Welche Krankenkassen bieten für das Prämiengeld die beste Leistung? Das hat das Preisvergleichsportal Comparis anhand der jährlichen Befragung von 3500 Personen erörtert, die sie im Mai 2023 in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Intervista durchführte.
21'000 Bewertungen wurden eingeholt, mit Noten von 6 (beste) bis 1 (schlechteste). Bewertet wurden folgenden Dimensionen: Preis/Leistung, Qualität/Service, Information/Kommunikation/Transparenz, Convenience der Touchpoints und Kontakte, Gesamtzufriedenheit. Daraus haben sich folgende Resultate ergeben:
Grundversicherung
Gleich sechs Unternehmen teilen sich den ersten Platz. Die Top-Note 5.2 erhielten Agrisano (Vorjahr 5.0), Aquilana (Vorjahr 5.2), Concordia (Vorjahr 5.0), Sanitas (Vorjahr 5.0), Swica-Provita (Vorjahr 5.1) und Swica (Vorjahr 5.1). Knapp dahinter folgen Atupri (Vorjahr 4.8) und die Visana-Gruppe (Vorjahr 5.1), welche nun fusionieren, sowie Helsana (Vorjahr 5.0), KPT (Vorjahr 5.1) und ÖKK (Vorjahr 4.9). Auf dem hintersten Platz der 25 bewerteten Unternehmen landete, mit Note 4.7, die Assura.
Hausrat und Privathaftpflicht
Befragt nach der besten Hausrats- und Privathaftpflicht-Versicherung ergibt sich ein klarer Sieger: Die Mobiliar hat mit 5.4 (Vorjahr 5.3) das beste Resultat erzielt. Auf die Ehrenplätze mit Note 5.3 verwiesen hat sie damit die Baloise (Vorjahr 5.1), Vaudoise (Vorjahr 5.1) und Smile (Vorjahr 5.0). Mit 4.9 das tiefste Resultat der 12 bewerteten Unternehmen hat Elvia erzielt.
Fusion zweier Krankenkassen: Was Grund- und Zusatzversicherte wissen müssenAutoversicherung
Mit der Note 5.5 schwingt auch hier die Mobiliar (Vorjahr 5.4) obenaus, gemeinsam mit der Vaudoise (Vorjahr 5.2). Auf dem zweiten Rang mit 5.3 befinden sich die Basler Versicherung (Vorjahr 5.2), Smile (Vorjahr 5.1) sowie der Touring Club Schweiz (Vorjahr 5.2). Unter den 13 bewerteten Unternehmen kamen mit je 5.1 die Allianz, Generali und Postfinance am schlechtesten weg.
