Migros, Coop, zuletzt sogar Lidl, setzen seit Jahren auf autonomes Bezahlen am Automaten. Nun hat auch Aldi Suisse die Self-Checkout-Kassen für sich entdeckt. In vier Deutschschweizer Filialen – St. Gallen Neumarkt, St. Gallen Shoppingarena, Winterthur ZH Archhöfe, Ostermundingen BE – sind autonome Kassen bereits in Betrieb.
Aldi-Suisse-Chef Jérôme Meyer zu Blick: «Self-Checkout ist in der Schweiz weit verbreitet und erprobt. Und ein erster Blick auf die Zahlen zeigt uns, dass wir hier ein grosses Kundenbedürfnis getroffen haben.»
Test mit zehn Deutschschweizer Filialen
Geplant sei die Ausweitung auf zehn Testfilialen mit Self-Checkout. Laut Meyer bezahlt bereits jeder dritte Kunde autonom. In zwei Filialen geht das auch mit Bargeld, in allen Testfilialen funktioniert das Bezahlen mit Karten, oder den Smartphone-Apps Twint oder Apple Pay.
Vor allem Kleineinkäufe gehen über die Automaten-Kassen. In den Filialen musste umgebaut werden. Aus zwei bestehenden Kassenbändern wird ein neues kombiniert mit drei Self-Checkout-Terminals. Personal werde dadurch nicht abgebaut, vielmehr würden die Tätigkeiten im Verkauf «vielfältiger» und «abwechslungsreicher». Diese Rückmeldungen bekomme Aldi-Chef Meyer von seinen Angestellten.
Seine Kundschaft soll von einem weiteren Zeitgewinn beim Bezahlen profitieren.
