Die Hitze und Trockenheit in Südeuropa sorgen für hohe Waldbrandgefahr. In den letzten Tagen wurde die beliebte griechische Ferieninsel Rhodos von verheerenden Feuern heimgesucht. Das führte zur grössten Touristen-Evakuierung Griechenlands – und zu zahlreichen Fragen. Was für Rechte haben Touristen in den Brandgebieten? Blick liefert die wichtigsten Antworten.
Ich habe in den kommenden Tagen Ferien auf Rhodos gebucht. Kann ich umbuchen?
Einen grundsätzlichen Anspruch, im Falle von Waldbränden annullieren zu können, gibt es nicht. Denn es handelt sich um «Höhere Gewalt» – also einen Faktor, den der Reiseveranstalter nicht beeinflussen kann. Die meisten Reiseveranstalter geben aber bei besonderen Umständen wie jetzt in Rhodos «Kulanzregelungen» heraus. Beispiel: Wer mit Hotelplan eine Reise bis und mit 28. Juli gebucht hat, kann diese kostenlos stornieren oder umbuchen. Bei Kuoni gilt diese Regelung für Rhodos-Reisen bis zum 30. Juli. Tui Suisse hat alle Flüge und gebuchten Reisen nach Rhodos bis Dienstag (25. Juli) eingestellt; wer am 26. Juli anreist, kann kostenlos umbuchen oder stornieren.
«Für Reisen nach Rhodos ab Samstag werden wir die Lage am Donnerstag neu beurteilen», sagt Hotelplan-Sprecherin Bianca Gähweiler. Kuoni hat derweil gemeinsam mit ITS Coop in der Nacht von Montag auf Dienstag einen Edelweiss-Sonderflug von Rhodos nach Zürich aufgelegt. «Priorität haben jene Gäste aus der roten Zone, welche ihre Hotelzimmer verlassen mussten», erklärt Kuoni-Sprecher Markus Flick.
Was ist bei den Reiseversicherern gedeckt?
Bei Reiseversicherungen gibt es weniger Kulanz. In der Regel greifen Reiseabbruchversicherungen nur dann, wenn der Reiseabbruch oder die Annullierung einen gesundheitlichen Grund hat oder wenn eine Reisewarnung des EDA vorliegt. Letzteres ist aktuell für Griechenland nicht der Fall. Durch Feuer beschädigtes Eigentum ist auch nur am ständigen Wohnsitz gedeckt. Prüfe genau, was in welchem Fall beim Reiseversicherer (Allianz, Europäische, HanseMerkur und weitere) gedeckt ist.
Geht noch jemand hin?
Theoretisch sind Ferien auf Rhodos noch möglich. Swiss/Edelweiss und weitere Fluggesellschaften fliegen die Insel auch weiterhin an. Heute und morgen fliegt aber kaum jemand: «Bis auf wenige Kunden haben alle ihre Reise nach Rhodos annulliert», sagt Gähweiler. Auch Flick geht davon aus, dass die Kuoni-Kunden von der kostenlosen Umbuchung Gebrauch machen.
Wo brennt es im Mittelmeerraum aktuell?
Laut EFFIS (European Forest Fires Information System) brennt es nicht nur auf Rhodos (dort übrigens vor allem in der Region von Lindos). In Griechenland brennt es auch auf der Halbinsel Euböa, auf den Inseln Korfu und Kithira, sowie nahe von Chalkida, im Nordwesten Athens. Viele kleinere Feuer wüten aktuell aber auch im Süden Italiens: Auf Sizilien, in Kalabrien und in Apulien.
Wichtig: Ausser für Rhodos gibt es bislang keine Kulanzregelung. Wer also seine Mittelmeer-Ferien vorsorglich annullieren will, muss sich an die regulären Annullationsbedingungen halten.
Wie gut sind die Mittelmeerländer auf Feuer vorbereitet?
Nachdem 2022 allein in Europa eine Fläche so gross wie Tirol von Feuern heimgesucht wurde, hat die EU die Feuerbekämpfungs-Bemühungen intensiviert. In Griechenland etwa standen 200 Feuerwehrleute mitsamt zwei Feuerlöschflugzeugen, zwei Leichtflugzeugen und einem Feuerbekämpfungshelikopter bereit. Diese unterstützen lokale Feuerwehren. In Frankreich, Portugal, Zypern, Kroatien und weiteren Ländern stehen ebenfalls Feuerwehrleute und Feuerwehr-Flugzeuge bereit. Länderübergreifend kann schnell Hilfe aktiviert werden. Details hier.
Wie soll ich mich im Fall eines Feuers in der Nähe verhalten?
Zunächst gilt: Rauch vermeiden. Also Fenster und Türen schliessen. Beim Aufenthalt im Freien unbedingt Masken oder anderen Gesichtsschutz tragen, um vor dem Rauch und der Hitze geschützt zu sein. Ist das Feuer in der Nähe: Möglichst viel Distanz zum Feuer wahren, da sich dieses sehr schnell bewegen kann. Suche im Notfall eine sichere Stelle, wo dich das Feuer nicht erreichen kann. Also am/im Wasser oder auf nicht brennbarem Boden (z.B. Gestein, Felsen, Beton). Ist der Rauch schon da: In die Hocke gehen – das bietet etwas Schutz gegen Hitze und Rauch.
Wie sieht die Wetterprognose in den nächsten Tagen aus?
Ab Mitte Woche sollten die extrem hohen Temperaturen in Griechenland wieder auf ein vernünftiges Niveau fallen. Damit ist die Waldbrandgefahr jedoch nicht gebannt. Es ist weiterhin höchste Vorsicht geboten.
