Anzeigen zur Belegung der Züge
IT-Update legte SBB-Bildschirme lahm

Die SBB kämpfen bei den Bahnhofsanzeigen infolge einer Umstellung mit Problemen. Doch bisher hat es kaum jemand bemerkt – genauso wie die Umstellung des Generalanzeigers am Zürcher HB.
Publiziert: 05.10.2023 um 11:07 Uhr
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So sollte das neue Layout der SBB-Anzeigen seit Mai aussehen. Bei den Belegungsanzeigen unten gab es bislang aber Probleme.
Foto: (c) SBB/CFF/FFS

Mit der Belegungsanzeige lässt sich in der SBB-App vor jeder Zugreise überprüfen, wie ausgelastet die Zugverbindung sein wird. Drei Männchen bedeutet voll, ein Männchen wenig ausgelastet. Diese Auslastung lässt mit einem Klick auch für jeden einzelnen Wagen des Zuges anzeigen.

Eigentlich wollten die SBB diese Information auch auf die Anzeigetafeln an den Bahnhöfen übertragen. Und so Reisende dazu bringen, sich schon am Perron besser auf die weniger ausgelasteten Wagen zu verteilen. Doch bei der IT-Umstellung gab es eine Panne, wie die Zeitungen von CH Media nun berichten. Offenbar funktionierte diese erweiterte Auslastungsanzeige nach einem Update nur vorübergehend und endete bald in ein IT-Chaos. Schweizweit wurden die Bildschirme an den Bahnhöfen dann teils mit falschen Informationen bespielt.

Deshalb wurde die Auslastungsanzeige wieder ausgeschaltet. Die SBB geben aber nicht auf und wollen laut einem Sprecher «bis Mitte Oktober» das Problem gelöst haben. Bis dahin müssen Pendler die Auslastungsinformationen weiterhin online über ein eigenes Gerät einholen. Einen Aufschrei wegen der IT-Panne gab es jedenfalls nicht.

Grosse Neuerung bei der Anzeigetafel im Zürcher HB

Ebenfalls unter dem Radar verlief eine Umstellung an der grossen Anzeigetafel im Hauptbahnhof Zürich. Dort wurde am 19. Juli das Layout geändert. Neu wird zuerst der Endbahnhof einer bestimmten Verbindung angezeigt, danach folgen die dazugehörigen Zwischenhalte.

Die Sortierung erfolgt also nicht mehr getrennt nach Fernverkehrszügen und S-Bahn, sondern – wie überall in der Schweiz – rein nach der Abfahrtszeit. (rae)

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