Die Billag-Nachfolgerin Serafe hat Anfang Jahr Tausende fehlerhafte Rechnungen verschickt. Über ein halbes Jahr später ist das Adress-Chaos noch immer nicht ausgestanden.

Obwohl sie sich anderthalb Jahre darauf vorbereiten konnten, vermasselten die Beteiligten den Start ins Serafe-Zeitalter. Und kriegen jetzt nicht einmal innert anständiger Frist eine Lösung gebacken. Das ist peinlich, meint BLICK-Wirtschaftsredaktor Konrad Staehelin.

Anfang Jahr sorgte das Adressen-Chaos bei Billag-Nachfolgerin Serafe für rote Köpfe. Die Firma wurde daraufhin zur alleinigen Meldestelle für Adressfehler erklärt – und mit Anfragen überhäuft. Jetzt wird das Puff zum Politikum.

Bei der Billag-Nachfolgerin sitzt der Ehemann einer Verwaltungsrätin in der Geschäftsleitung. Und der CEO ist gleichzeitig Präsident. Mit den Leitlinien des Bundes ist das nicht vereinbar.

Die Billag-Nachfolgerin Serafe muss ein Adress-Chaos aufräumen. Das führt zu langen Wartenzeiten für die Kunden. Besserung ist erst Mitte Februar in Sicht.

Seit Anfang Jahr zieht Serafe die neue Radio- und TV-Abgabe ein – und schon herrscht ein Adress-Puff. BLICK erklärt, was die Betroffenen nun tun müssen. Und was die Serafe-Kunden sonst noch über den Systemwechsel wissen sollten.

Statt von der Billag trudeln die Rechnungen für die Radio- und TV-Gebühren jetzt von der Serafe ein. Doch oft am falschen Ort.

Abgesetzte Moderatoren, falscher No-Billag-Eifer, Po-Sextalk und eine Frau, die wegen SRF fertiggemacht wird: Was in Sachen Schweizer Fernsehen dieses Jahr für Aufregung sorgte.

Das bringt 2019: Mehr im Portemonnaie haben nächstes Jahr Rentner und TV-Zuschauer. Zugfahrer können auf gewissen SBB-Strecken gratis surfen. Wir zeigen, worauf Sie sich freuen können - und wo Ärger programmiert ist.

Ab 1. Januar 2019 übernimmt die Serafe AG die Aufgaben der Billag. Das Erbe könnte leichter sein. Für BLICK hat Serafe-Chef Werner Krauer erstmals die Türen geöffnet.