Koffer-Chaos am Flughafen Zürich
Passagiere warten nach Ferien tagelang auf ihr Gepäck

Gelangt ein Koffer nicht zum Anschlussflug, muss er nachgeliefert werden. Die Gepäckberge am Flughafen Zürich zeigen, dass dies derzeit mehrere Tage dauern kann.
Publiziert: 16.08.2023 um 10:27 Uhr
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Aktualisiert: 16.08.2023 um 12:10 Uhr
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Der Koffer einer Blick-Leserin gelangte nicht zur Anschlussverbindung auf dem Rückflug nach Zürich.
Foto: Blick Leserreporter
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Aline LeutwilerFreie Journalistin Politik und Wirtschaft

Während der Sommerferien geraten die Flughäfen jeweils unter Druck, um die Gepäckmassen zu bewältigen. Im letzten Jahr brach an verschiedenen Flughäfen Europas ein Koffer-Chaos aus. Wie Fotos einer Blick-Leserreporterin zeigen, ist das dieses Jahr nicht viel anders.

Ihr Koffer gelangte nicht zur Anschlussverbindung auf dem Rückflug nach Zürich. Im Normalfall wird der Koffer, sobald er mit dem nächsten Flieger eintrifft, nach Hause geliefert. Die Frau wartete aber über einen Tag lang vergeblich auf ihr Gepäckstück. Letztendlich fuhr sie zum Flughafen, um ihren Koffer dort abzuholen. Am Flughafen sieht sie Gepäckberge. «Etwa hundert Wägeli à zehn Koffer», schätzt sie. Sie möchte anonym bleiben.

«Swissport stellt derzeit eine Zunahme an nachgesendetem Gepäck aus dem Ausland nach Zürich fest», bestätigt Swissport. Es sei üblich, dass im Sommer die Zahl der nachgesendeten Gepäckstücke steigt. Wie viele Koffer tatsächlich auf die Abfertigung warten, gibt Swissport nicht an: «Die Zahl variiert von Tag zu Tag.»

Zusätzliche Mitarbeitende im Einsatz

Zur Bewältigung der Koffer-Massen setzt die weltgrösste Servicegesellschaft für Fluggesellschaften und Flughäfen zusätzliche Mitarbeitende ein. Swissport betont, dass ein halbes Prozent der aufgegebenen Gepäckstücke nicht gleichzeitig mit dem Passagier am Flughafen Zürich eintrifft.

Momentan dauert es etwa vier Tage, bis das Gepäck nachgesendet wird. Die Blick-Leserin hätte also noch ein paar Tage warten müssen.

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