Ausgerechnet zum Feierabend streikte am Donnerstag bei Coop das Zahlungssystem. Sämtliche Karten funktionierten nicht, gezahlt werden konnte nur mit Bargeld. Das meldeten Leserreporter Blick aus unterschiedlichen Teilen der Schweiz. «Es ist kein Problem einer einzelnen Bank, sondern sämtliche Karten sind betroffen», hiess es bei Postfinance auf Anfrage. Die Post-Tochter stand im Austausch mit Coop.
Der Basler Grossverteiler bestätigte gegenüber Blick die Störung. Diese habe am Nachmittag bereits angefangen, sagte Coop-Sprecher Caspar Frey. Zuerst hätten Postfinance-Karten gestreikt, später dann ab ca. 18.30 Uhr sämtliche Karten. «Wir sind in Abklärung mit dem Zahlungsanbieter Worldline», sagte der Coop-Sprecher weiter. Offenbar haperte es auch beim Zahlen mit Twint.
«Wer hat, zahlt mit Bargeld»
Laut einer Leserreporterin bildeten sich etwa in der Coop-Filiale im Bahnhof Zürich-Stadelhofen lange Schlangen an den Kassen. «Wer hat, steht an und zahlt mit Bargeld», so die Leserreporterin zu Blick. Inzwischen ist die Störung behoben. «Kartenzahlungen und Zahlungen via Twint sind wieder möglich», teilt Coop am Freitagmorgen mit.
Ein Check bei der Migros am Opernplatz in Zürich zeigte am Donnerstagabend: Hier funktionierte das digitale Bezahlen einwandfrei. «Keine Probleme», sagte ein Verkäufer. Auf der Plattform Allestörungen.ch gab es ebenfalls Hinweise auf Probleme mit dem digitalen Zahlungsverkehr. Coop-Sprecher Frey bat seine Kundschaft um Verständnis. «Wir sind mit Hochdruck dran, das Störungsproblem zu lösen.» Am Donnerstag bestand es bis Ladenschluss am Abend weiter.
Unschön auch für Coop: Die Störung passierte ausgerechnet am Vorzeigetag von Coop. Chef Philipp Wyss präsentierte den Medien am Donnerstagvormittag mitten im Coop-Megastore in Oberwil BL die Geschäftszahlen 2023 – vor staunenden Supermarkt-Kunden. Wenn er da gewusst hätte, was am selben Tag noch auf den Grossverteiler zukommt ...