La region du Val d'Herens photographiee en vue aerienne dans la region d'Evolene ce samedi 18 aout 2018 a Evolene en Valais. KEYSTONE/Laurent Gillieron)
Photo: KEYSTONE

Panne Swisscom en Valais
Evolène complètement déconnectée du monde!

Des habitants du haut val d’Hérens n’ont plus eu d’accès à internet ni au téléphone fixe durant 14 heures à cause d'un câble de Swisscom défectueux. La panne a été réglée ce mercredi matin. Récit.
Publié: 01.12.2021 à 11:38 heures
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Antoine HürlimannResponsable du pôle News et Enquêtes

Plus de wifi, de téléphone fixe ou portable, de bancomats et de lecteurs de carte bancaire. Bienvenue à Evolène, dans le canton du Valais! Mardi, toute la région était complètement déconnectée du monde. En cause: un câble de Swisscom défectueux qui empêchait toutes les communications de passer.

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La panne a duré 14h, rapporte «Le Nouvelliste», qui précise qu’il était tout de même possible de capter un peu de réseau à l’extérieur des habitations «dans certains endroits». Swisscom a confirmé le gros dérangement sur son site web mardi soir: «Un câble de raccordement enterré est endommagé». L’opérateur précisait par ailleurs que «la réparation s’annonce compliquée et prendra du temps».

Il faut éteindre les routeurs

Tout est finalement rentré dans l’ordre dans la nuit de mardi à mercredi, aux alentours de 1h45 du matin. «Tous les services de Swisscom sont à nouveau disponibles», communique le géant bleu, tout en conseillant aux habitants d’éteindre les routeurs internet et de les rallumer quelques secondes plus tard.

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