Wenn Leah Williams (27) Erdnüsse isst, kann das fatale Folgen haben: Sie leidet unter einer schweren Erdnussallergie. Diese bekommt sie auch indirekt zu spüren: Wenn auf einem Flug neben ihr jemand eine Packung Erdnüsse öffnete, kriegte sie einen heftigen Hautausschlag, berichtet sie.
Als die 27-Jährige mit Eurowings von Düsseldorf nach London flog, wollte sie kein Risiko eingehen: Sie bat die Besatzung, die anderen Fluggäste über ihre Allergie zu informieren und keine Erdnüsse zu verkaufen oder auszuteilen. Dies sei beim Hinflug von der Crew so berücksichtigt worden.
«Sie schauten mich an, als sei ich verrückt geworden»
Doch auf dem Rückflug zeigte das Kabinenpersonal laut Williams kein Verständnis für ihr Anliegen. Eine Flugbegleiterin sagte, das sei gegen die Richtlinien der Fluggesellschaft. Also beschloss Williams in ihrer Not, alle Erdnusspackungen zu kaufen.
«Die Flugbegleiter sahen mich an, als sei ich verrückt geworden», erzählt Williams dem «Insider». «Sie sagten: ‹Aber es sind so viele, wir müssen sie alle zählen›. Ich sagte: ‹Bitte zählen Sie sie, und ich werde sie alle bezahlen, denn Sie lassen mir ja keine andere Wahl.›»
48 Päckchen waren es am Schluss, zu einem Preis von je 3.50 Euro – was einen Betrag von satten 168 Euro ergab. Das Dreifache von dem, was Williams für den Flug bezahlt hatte. Sie bat die Crew danach, alle Erdnüsse in einer Plastiktüte im vorderen Bereich des Flugzeugs zu verstauen – weit weg von ihr.
«Eurowings sollte sich schämen»
Nach der Landung forderte Williams eine Rückerstattung von Eurowings. Sie sagt dem «Insider»: «Eurowings sollte sich dafür schämen, wie sie diese Situation gehandhabt haben.»
Die Fluggesellschaft teilte mit, man könne nie garantieren, dass auf einem Flug keine Erdnüsse verzehrt würden, da es Fluggästen erlaubt sei, ihr eigenes Essen mitzubringen. An Bord befinde sich Medikamente, sollte es bei Passagieren zu einem allergischen Schock kommen.
Doch waren Williams’ Bedenken überhaupt gerechtfertigt? Wahrscheinlich nicht. Essen sollte Williams die Erdnüsse natürlich nicht – aber Untersuchungen der American Academy of Allergy, Asthma & Immunology ergaben, dass Erdnussstaub nicht über die Luft übertragen wird und auch das Einatmen von Erdnussbutterdämpfen keine Reaktion hervorruft. (neo)