Darum gehts
- Der Konsumentenschutz warnt vor betrügerischen Onlineshops mit Schweizer Domain
- Dropshipping-Shops tarnen sich als schweizerische Ladengeschäfte und liefern minderwertige Ware
- Strafanzeige gegen acht uneinsichtige Shopbetreiber eingereicht
Es ist so schnell passiert: Beim Stöbern im Internet findet man die Hose, die man schon lange sucht. Die Homepage erscheint seriös und hat eine Schweizer Domain – und schon ist das begehrte Kleidungsstück bestellt. Die Ware kommt dann aber direkt aus China, qualitativ entspricht sie nicht den Versprechungen. Reklamieren ist zwecklos, eine Kontaktadresse gibt es nicht. Und vor allem: Das Geld ist futsch. Selbst das Porto für eine Rücksendung ist hinausgeworfenes Geld.
Diese sogenannten Dropshipping-Shops, die derzeit vor allem auf Instagram und Tiktok aggressiv um zahlungskräftige Kundschaft werben, sind auch dem Konsumentenschutz ein Dorn im Auge. «Illegale Dropshipping-Shops tarnen sich teils als schweizerische Ladengeschäfte und locken Konsumentinnen und Konsumenten mit Ramschware in die Falle», heisst es in einer Mitteilung. Sie verwenden Internetadressen wie bergmode.ch oder schneider-mode.ch und geben sich so einen lokalen Anstrich.
Anzeige gegen acht Shops
Der Konsumentenschutz führt eine Schwarze Liste und hat bei 17 Shopbetreibern interveniert – teilweise erfolgreich: Neun haben reagiert oder die Seiten vom Netz genommen. Gegen acht Uneinsichtige hat der Konsumentenschutz nun Strafanzeige eingereicht. Er fordert, dass betrügerische Shops rasch vom Netz genommen werden.
Gegen diese acht Shops hat der Konsumentenschutz Strafanzeige eingereicht:
| Name des Shops | Grund für die Abmahnung |
| aureliusmode.ch |
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| ayvista.ch |
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| bergmode.ch |
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| divenza.ch |
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| elegantum.ch |
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| finisio.ch |
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| schneider-mode.ch |
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| swisslagerverkauf.ch |
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Jan Liechti, Leiter Recht beim Konsumentenschutz, fordert das Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) auf, solche betrügerischen Shops zu stoppen. «Für die Konsumentinnen und Konsumenten ist die aktuelle Situation untragbar», findet er. «Das Seco muss jetzt gegen illegale Anbieter vorgehen und sicherstellen, dass betrügerische Shops rasch vom Netz genommen werden.»
Influencer hoffen auf schnelles Geld
Dropshipping ist eine Form des Handels, bei der ein Händler Ware vom Lieferanten erwirbt und sie an Kunden weiterverkauft, ohne physischen Kontakt mit der Ware zu haben. Seit einiger Zeit tauchen immer mehr solche Shops im Internet auf – mit der Hoffnung, ohne viel Aufwand schnelles Geld zu machen. In den sozialen Medien propagieren Influencer, mit Dropshipping über Nacht reich zu werden.
- Verifiziere vor dem Kauf, wo der Webshop beheimatet ist. Du findest die Angaben unter «Impressum», «Über uns» oder «Kontakt»
- Prüfe auf der Website des Shops auch, ob es auch eine Schweizer Telefonnummer zum Nachfassen gibt
- Kaufe nur bei vertrauten Onlineshops ein und prüfe, dass die URL korrekt ist – Betrüger machen sich Tippfehler gerne zunutze!
- Ist das Angebot «zu gut, um wahr zu sein»? Dann ist erhöhte Vorsicht geboten
- Lies die AGB vor dem Kauf durch, insbesondere hinsichtlich Rückgaberecht, Widerrufsmöglichkeiten, Lieferfristen und versteckten Kosten
- Bestelle wenn möglich auf Rechnung statt über Vorausbezahlung
- Vorsicht beim Anklicken von Links in E-Mails oder Kurznachrichten, sowie beim Ausfüllen von Onlineformularen und Gewinnspielen
- Schau auf Bewertungswebseiten wie Trustpilot nach, wie andere Nutzer die Plattform beurteilen oder welche Erfahrungen sie damit gemacht haben
- Informiere Dich über Risiken auf iBarry, der Schweizer Plattform für Internetsicherheit
- Verifiziere vor dem Kauf, wo der Webshop beheimatet ist. Du findest die Angaben unter «Impressum», «Über uns» oder «Kontakt»
- Prüfe auf der Website des Shops auch, ob es auch eine Schweizer Telefonnummer zum Nachfassen gibt
- Kaufe nur bei vertrauten Onlineshops ein und prüfe, dass die URL korrekt ist – Betrüger machen sich Tippfehler gerne zunutze!
- Ist das Angebot «zu gut, um wahr zu sein»? Dann ist erhöhte Vorsicht geboten
- Lies die AGB vor dem Kauf durch, insbesondere hinsichtlich Rückgaberecht, Widerrufsmöglichkeiten, Lieferfristen und versteckten Kosten
- Bestelle wenn möglich auf Rechnung statt über Vorausbezahlung
- Vorsicht beim Anklicken von Links in E-Mails oder Kurznachrichten, sowie beim Ausfüllen von Onlineformularen und Gewinnspielen
- Schau auf Bewertungswebseiten wie Trustpilot nach, wie andere Nutzer die Plattform beurteilen oder welche Erfahrungen sie damit gemacht haben
- Informiere Dich über Risiken auf iBarry, der Schweizer Plattform für Internetsicherheit
Ein beliebtes Vorgehen bei Kritik: Die Betreiber machen einfach weiter – unter einem anderen Namen. Mit den Strafanzeigen baut der Konsumentenschutz nun Druck auf die Dropshipping-Masche auf.