Reisen in Zeiten von Corona ist kompliziert. Mal ein paar Tage nach Paris fahren oder Strandferien in Griechenland machen, das geht diesen Sommer nicht einfach so. Viele Schweizer werden deshalb wieder Ferien im eigenen Land machen. Zu gross sind die Befürchtungen, dass es letztlich doch nicht klappt mit einer Auslandreise.
Reiseveranstalter versuchen den Touristen diese Ängste zu nehmen. So hat Hotelplan Suisse seine Annullationsbedingungen per sofort angepasst. Reisen zu Destinationen rund ums Mittelmeer können neu bis 21 Tage vor Abreise kostenlos annulliert oder umgebucht werden - ohne Angabe von Gründen. Der Schweizer Reiseveranstalter will seinen Kunden so eine möglichst sorglose Ferienplanung für die nächsten Monate ermöglichen, wie es in einer Mitteilung heisst.
24 Stunden vor der Reise annullieren
Zudem kann eine Pauschalreise neu kostenlos bis 24 Stunden vor der Abreise annulliert oder umgebucht werden, wenn im Zielland eine Einreisesperre oder Quarantänepflicht für Schweizer verhängt wurde. Oder wenn der Kunde nachweisen kann, dass eine Impfung nicht möglich ist. Oder falls bei der Rückreise in die Schweiz eine Quarantänepflicht besteht.
«Wir sind überzeugt, dass Ferien rund ums Mittelmeer in den bevorstehenden Sommermonaten möglich sein werden. Dennoch verstehen wir, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre nächsten Ferien momentan noch zögerlich buchen. Wir möchten ihnen deswegen bereits jetzt grösstmögliche Sicherheit bieten, sodass sie ihre nächsten Ferien bereits jetzt sorglos planen können», sagt Tim Bachmann, CEO von Hotelplan Suisse.
Das gilt bei der Konkurrenz
Bei Tui Suisse können Kunden ihre Pauschalreise bis 14 Tage vor Abreise gebührenfrei umbuchen oder stornieren. Erscheint ein Ferienziel auf der BAG-Quarantäneliste können Kunden (mit Abreise in den nächsten 14 Tagen) ihre Buchung gebührenfrei zum neuen Reisepreis umbuchen oder annullieren, unabhängig davon, wie kurzfristig die Abreise ist.
Bei Kuoni und der Schwestermarke Helvetic Tours können Kunden von neu gebuchten Pauschalreisen mit Charterflügen bis 14 Tage vor der Abreise kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurücktreten. «Unabhängig davon gilt wie bisher, dass wir Umbuchungen und Stornierungen kostenlos ermöglichen, wenn sich die gebuchte Pauschalreise als nicht oder nur mit einer Quarantänepflicht durchführbar entpuppt», sagt ein Sprecher zu Blick. Und zwar unabhängig davon, ob diese Quarantänepflicht am Ferienziel oder nach der Rückkehr in die Schweiz gilt. (pbe)
