Ende Januar berichtete BLICK über den Beschwerde-Albtraum der Familie Räss aus Buhwil TG. Sie hatte an der Olma bei der St. Galler Firma Sonnenkönig den Petrol-Ofen der Marke «Inverter Minimax» erstanden. Die Familie verheizte im letzten Herbst an der Olma ein kleines Vermögen für das Petrol-Öfeli, das nie richtig funktionierte.
Jetzt zeigen Leserhinweise: Familie Räss hätte deutlich billiger fahren können. Den gleichen Ofen gibt's in Deutschland im Internet für 265 Euro, umgerechnet 283 Franken. In der Schweiz bietet Sonnenkönig dasselbe Produkt auf seiner Homepage für 899 Franken an (siehe Bild unten).
Berücksichtigt man ausserdem, dass die Mehrwertsteuer in Deutschland mit 19 Prozent deutlich höher ist, als in der Schweiz (8 Prozent), ist der Unterschied noch grösser: Sonnenkönig kassiert für das gleiche Öfeli das Dreieinhalbfache wie Anbieter in Deutschland! Für Familie Räss ist klar: sie wurde doppelt abgezockt. «Wir sind schockiert», sagt Tochter Seraina Räss (27). «Aber bei Sonnenkönig überrascht uns das nicht.»
Angebot gelöscht
Kurz nachdem BLICK das St. Galler Unternehmen mit dem üppigen Aufschlag konfrontiert, ist das Angebot nicht mehr auf der Homepage zu finden.
Sonnenkönig erklärt den Aufpreis so: Man kaufe den «Inverter Minimax» zu einem wesentlich höheren Preis ein. Und: «Im Unterschied zu reinen Online-Verkaufsplattformen unterhalten wir einen Beratungs- und Verkaufsaussendienst sowie eine eigene Montage- und Reparaturabteilung. Zudem gewähren wir 14 Tage Umtauschrecht.» Letzteres bietet die deutsche Konkurrenz jedoch auch.
Konsumentenforum-Präsidentin Babette Sigg (54) sagt zum Sonnenkönig-Angebot: «Ein gewisser Aufschlag ist in der Schweiz ok, aber dieser Preis ist einfach nur dreist. Er lässt sich durch nichts rechtfertigen.» Man versuche immer, Konsumenten vom Einkaufen in der Schweiz zu überzeugen. «Aber in diesem Fall verstehen wir, wenn jemand in Deutschland postet.»
Auch andere Firmen teuer
Die Firma Sonnenkönig ist nicht das einzige Unternehmen in der Schweiz, das den «Inverter Minimax» im Angebot hat. Zum Beispiel bieten auch Mediamarkt und Hornbach dieses Öfeli an. Ihre Preise mit 749 Franken (Mediamarkt) und 729 (Hornbach) sind im Vergleich zu jenen in Deutschland ebenfalls sehr hoch.
Mediamarkt schreibt, dass bei Nischenprodukten die Preise höher sein können wie in den Euroländern – beim Grossteil der Produkte sei dies aber nicht der Fall. Ein Hornbach-Sprecher sagt: «Unser Ziel ist es, in der Schweiz zu den günstigen Anbietern zu gehören.» Das trifft zu. Doch auch Hornbach kassiert knapp dreimal mehr wie der deutsche Anbieter.