Nach ständig steigenden Gebühren und ins Bodenlose sinkenden Zinsen endlich wieder einmal gute News für Bankkunden. Die Credit Suisse baut den Service am Bankschalter aus.
27 Filialen der Grossbank – etwa in Aarau, Uster ZH und Winterthur – haben ab dem 1. September neu auch über Mittag geöffnet. Und machen den Schalter erst um 18 Uhr zu statt wie heute schon um 16.30 Uhr.
Samstags bleiben die Schalter zu
«Wir reagieren damit auf veränderte Kundenbedürfnisse. Und bieten mehr Flexibilität beim Erledigen von Bankgeschäften», sagt CS-Sprecher Tobias Plangg. Am Samstag bleiben die Schalter aber weiterhin geschlossen. «Wir haben das getestet. Am Samstag offen zu haben, ist vorerst kein Thema», sagt er. Beratungstermine seien allerdings weiter auch ausserhalb der Öffnungszeiten möglich.
«Längst überfällig»
«Die neuen Öffnungszeiten sind längst überfällig», sagt Sara Stalder (48), Geschäftsleiterin der Stiftung für Konsumentenschutz. «Noch viel lieber wäre es uns, wenn die Credit Suisse mit den Gebühren runtergehen würde. Oder sie ganz abschaffen würde.»
Und die Angestellten? «Bei uns hat sich noch niemand über die neuen Arbeitszeiten beklagt», sagt Denise Chervet (56), Geschäftsführerin des Bankpersonalverbands. «Sie haben derzeit wohl andere Sorgen, etwa Angst um ihren Job», sagt sie.