Frau Holle meint es gut mit uns. In den nächsten Tagen schneit es in den Wintersportorten bis unters Dach. Das passt, denn die Sportferien stehen in zahlreichen Kantonen kurz bevor. Ausgerechnet jetzt streikt der Swisspass.
Auf der roten ÖV-Karte der Organisation Alliance Swisspass ist das Halbtax oder GA hinterlegt. Sie kann in manchen Hotels als Zimmeröffner eingesetzt oder für den Zugang zum Carsharing-Dienst Mobility genutzt werden. Oder auch als Datenträger für Skitickets – wenn es denn funktioniert.
«In den letzten Tagen häuften sich die Anfragen und Rückmeldungen zu technischen Problemen mit dem Swisspass als Datenträger für Skitickets», informiert Ticketcorner derzeit Kundinnen und Kunden. Das Ticketportal warnt weiter, dass die mobile Swisspass-Lösung fürs Smartphone nicht im Skigebiet funktioniere.
Es hakt bei der neusten Generation der Pässe
Das deckt sich mit weiteren Recherchen. Blick hat Kenntnis von unterschiedlichen Fällen, in denen Skifans am Drehkreuz der Bergbahn stecken blieben, weil das auf dem Swisspass hinterlegte Skiticket nicht erkannt wurde. Andere wiederum gingen davon aus, dass der online gekaufte Skipass ordnungsgemäss auf die ÖV-Karte übertragen wurde. Auch das funktioniert derzeit nicht immer reibungslos.
Ist die neuste Generation des Swisspasses, die seit Anfang Jahr eingeführt wird, schuld an dem Debakel?
Tatsächlich: Das Problem liegt bei den neuen Karten, die seit ein paar Wochen ausgegeben werden, bestätigt Alliance Swisspass. «Wir haben 3000 bis 4000 betroffene Kundinnen und Kunden informiert», sagt Sprecher Thomas Ammann zu Blick. Insgesamt haben 130'000 Personen mittlerweile so eine neue Karte.
In zwölf Skigebieten gebe es derzeit Schwierigkeiten, darunter Engadin
St. Moritz und Laax GR (Weisse Arena Gruppe). Ammann: «Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.»
Keine Kenntnis von Problemen bei alten Pässen
Was ältere Swisspässe betrifft, so handle es sich um Einzelfälle, wenn ein Datenträger mal nicht funktioniere. Täglich über 5000 Skipässe werden auf die rote ÖV-Karte geladen. Tendenz steigend. Ammanns Tipp: Beim ersten Drehkreuz den Swisspass 3 bis 5 Sekunden ruhig ans Lesegerät halten, damit das gekaufte Skiticket auf der Karte aktiviert werden kann.
Kleines Trostpflaster für die Betroffenen: Die neuste Karten-Generation ist stabiler. Sie soll deutlich widerstandsfähiger sein als die alte.