Lange Gesichter bei Schweizer Einkaufstouristen – und das ausgerechnet vor Weihnachten: Ein Dutzend Mehrwertsteuer-Automaten entlang der Grenze nach Deutschland sind verschwunden. «Jetzt muss ich extra wieder zurück in den Laden und dort an der Kasse Schlange stehen, um mir die Mehrwertsteuer zurückholen», nervt sich Leser T. S.* aus Ebikon LU. Weil er selten nach Konstanz (D) fahre, habe er den Automaten-Service sehr geschätzt, sagt er stellvertretend für viele Einkaufstouristen.
Die Schweizer Firma Refund Suisse stellte im November 2014 die ersten Automaten am Kreuzlinger Grenzübergang nach Konstanz auf. Weitere Kästen folgten an den Zoll-Stationen entlang der Grenze bis zum Rheinknie. Dank diesen blieb Einkaufstouristen der Gang zurück in den Laden erspart. Der grüne, vom deutschen Zoll abgestempelte Ausfuhrschein musste dazu nur in den Kasten eingeführt werden. Nach ein paar Tagen wurde das Geld auf dem Bankkonto gutgeschrieben.
«Wir haben die Automaten aus strategischen Gründen abmontiert», sagt Refund-Suisse-Chef Philippe Bartscherer (30) zu BLICK. Man sei an der Entwicklung einer neue Generation von Automaten, die Anfang 2016 direkt in Läden grosser deutscher Detailhändler entlang der Grenze aufgestellt werden. Die Nachfrage der Kunden nach einem vereinfachten Service sei gross, so Bartscherer.
Nach dem Wegfall des Euro-Mindestkurses Mitte Januar 2015 setzte der «Run auf die MwSt.-Automaten» ein, sagt der Firmen-Chef. Schweizer hätten bisher 327 445 Mehrwertsteuer-Transaktionen bei seiner Firma getätigt.
Mit dem neuen System, das ohne grüne Ausfuhrscheine auskommt, will Bartscherer noch mehr Einkaufstouristen abholen. Bei Drogerie-Händler Müller läuft bereits ein Testbetrieb: Der Schweizer Kunde bekommt nur noch einen Ausfuhrsticker, der auf den Kassenbon geklebt wird. Damit gehts zum deutschen Zoll, um den Stempel abzuholen.
Der Nachteil: Der Kunde muss wieder zurück in den Laden, um ans Geld zu kommen. Statt wie beim alten System den Zettel beim Grenzübertritt einzuwerfen.
Dafür gibts die Mehrwertsteuer schneller zurück: Beim nächsten Einkauf wird der Kassenbon mit Zollstempel in den Automaten gesteckt, die EC-Karte eingeführt und der MwSt.-Betrag direkt darauf gutgeschrieben.
Bis die neuen Automaten stehen, heisst es wieder Schlange stehen an der Ladenkasse: Per Post eingesandte Kassenbons nimmt Refund Suisse nicht an.
* Name der Redaktion bekannt
Kreuzlingen TG – Einkaufen in Konstanz (D), Stempel holen am deutschen Zoll und ein paar Schritte weiter zum Mehrwertsteuer-Automaten laufen. Der steht seit November 2014 am Emmishofer Tor in Kreuzlingen. Erstbenutzer müssen Vor- und Nachname sowie die IBAN-Nummer ihres Schweizer Kontos auf den Ausfuhrzettel schreiben. Die Zettel werden vom Automaten gescannt, das dauert ein wenig. Sind alle Zettel im Kasten verschwunden, leuchtet ein Lämpchen auf. Laut Betreiberfirma wird der Kasten täglich geleert. Spätestens nach drei Tagen waren alle Beträge gutgeschrieben.
Kreuzlingen TG – Einkaufen in Konstanz (D), Stempel holen am deutschen Zoll und ein paar Schritte weiter zum Mehrwertsteuer-Automaten laufen. Der steht seit November 2014 am Emmishofer Tor in Kreuzlingen. Erstbenutzer müssen Vor- und Nachname sowie die IBAN-Nummer ihres Schweizer Kontos auf den Ausfuhrzettel schreiben. Die Zettel werden vom Automaten gescannt, das dauert ein wenig. Sind alle Zettel im Kasten verschwunden, leuchtet ein Lämpchen auf. Laut Betreiberfirma wird der Kasten täglich geleert. Spätestens nach drei Tagen waren alle Beträge gutgeschrieben.