Schwere Zeit für Swisscom-Kunden in Kilchberg ZH: Ausgerechnet vor Weihnachten haben 40 Haushalte kein Internet, das Telefon ist tot. Und das voraussichtlich noch bis zum 28. Dezember!
Der Grund für das Weihnachtsdebakel: eine komplexe Kabelstörung. Erste Arbeiten vor Ort konnten die Störung nicht beheben.
Ein Kilchberger ist entsetzt über den plötzlichen Internet-Ausfall. «Das ist ja ein starkes Stück. Und das kurz vor dem Fest.» Ihn selbst betrifft die Swisscom-Störung nicht. Denn er ist beim Anbieter UPC. «Das ist wohl das erste Mal, dass ich Glück mit UPC habe», sagt er mit einem Lachen.
Swisscom arbeitet mit Hochdruck
Ganz ohne Internet müssen die 40 Kilchberger aber nicht auskommen. «Die betroffenen Kunden können im Swisscom Shop in Adliswil eine mobile Alternativlösung für den Internetzugang beziehen. Eine generelle Entschädigung ist nicht geplant», sagt Swisscom-Sprecher Armin Schädeli zu BLICK.
Wie lange die Störung noch das Internet und Telefon blockieren wird, kann Schädeli nicht sagen. Nur so viel: «Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Behebung der Störung.» (jmh)