Zehntausende Salt-Kunden brauchten gestern Nerven – und viel Geduld. Kurz nach dem Mittag gab es beim drittgrössten Handyanbieter der Schweiz eine massive Störung – im ganzen Land.
Ein Sprecher bestätigt dies auf Anfrage von BLICK. Auf der Homepage hat Salt seine Kunden allerdings nicht informiert. Die Helpline ist auch heute früh noch hoffnungslos überlastet.
Betroffen waren 10 Prozent der rund 1,8 Millionen Salt-Kunden. Sie konnten weder telefonieren noch im Internet surfen. «Bei den meisten hat das Handy nach einem Re-Start wieder funktioniert», sagt der Sprecher.
Langsames Surfen
Kurz nach Mitternacht habe man die Störung beheben können. Alle Kunden konnten dann wieder telefonieren, heisst es weiter. Noch gebe es aber Probleme mit dem mobilen Internet. Es ist langsamer als sonst.
Auch der Anrufaufbau funktioniere noch nicht perfekt. Man sei aber mit Hochdruck daran, die Störung endgültig zu beheben, verspricht der Sprecher.
Die Ursache der Probleme ist bisher noch nicht bekannt.
«NZZ» stellt Salt schlechtes Zeugnis aus
Zufall? Heute berichtet die «NZZ» über den Telekomanbieter: «Salt steht finanziell auf wackligen Beinen», lautet der Titel des Berichts. «Der Schweizer Mobilfunkanbieter Salt ist hoch verschuldet. Neuste Zahlen zeigen, dass sich die Situation in den vergangenen Monaten massiv verschlechtert hat», heisst es weiter.
Es folgt fast eine Seite Zahlen-Analyse, die Salt auf Anfrage der «NZZ» nicht kommentieren wollte. Fazit der Zeitung: «Es fehlt schlicht an Transparenz.»