Bei den europäischen Airlines hat die Swiss die Nase vorn. Im Ranking der «Handelszeitung» hat die Lufthansa-Tochter alle Konkurrenten aus dem alten Kontinent abgehängt. Doch im weltweiten Vergleich reicht es nur für Platz 7.
Insgesamt 78 Experten hat die Wirtschaftszeitung für die Rangliste befragt. Diese lobten etwa, dass die ganze Swiss-Flotte auf interkontinentalen Flügen mit Business-Sesseln ausgestattet ist, die man in Betten verwandeln kann.
Lob für die Crew
Auch gute Noten gab es für die Crew: man könne sich auf die Angestellten an Board verlassen, loben die Kritiker. So komme etwa das Kindermenü immer zuerst auf den Tisch. Auch Lob gibt es für das «Taste of Switzerland»-Konzept, bei dem Schweizer Köche Menüs zusammenstellen.
Doch nicht alles ist wunderbar. Abzüge gab es für die enge Bestuhlung in der Economy-Class, das «unflexible Beschwerde-Management» und die «notorisch hohen Verspätungswerte».
Spitzen-Essen und Gratis-WLAN
Der Spitzenplatz geht an Qatar Airways. Die Fluggesellschaft habe den grössten Luxus am Himmel zu bieten, schreibt die Zeitung.
Die Liegesitze in der Business-Class seien gar «fabelhaft». Grund: Von jedem Platz aus gibt es einen direkten Weg zum Gang in der Mitte des Jets. Nächtliche Kletteraktionen über den schlafenden Nachbarn gibt es damit nicht. Auch von der Bordverpflegung schwärmen die Experten.
In der Economy-Klasse gelinge es der Airline, die Passagiere halbwegs zufrieden zu stellen. Die Beinfreiheit beurteilten die Kritiker als überdurchschnittlich, die Verpflegung sei «anständig» und das Unterhaltungsangebot attraktiv. Auch für das Gratis-WLAN gibts Punkte. (bam)