Plötzlich hatte BLICK-Leserin Bea Ott* in Zofingen AG keinen Handy-Empfang mehr. Sie besitzt ein altes Gerät, das übers 2G-Netz läuft und telefoniert mit einer Prepaid-Karte von Sunrise.
«Nach 15 Jahren ohne Probleme ging bei uns zu Hause und in den umliegenden Strassen plötzlich nichts mehr», sagt Ott. Sie rief bei Sunrise an. «Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und gab sich Mühe, mein Problem zu lösen.»
Eine Woche später meldet sich ein Sunrise-Mitarbeiter. «Er sagte, Sunrise baue das 2G-Netz ab, und ich sei nun eine der betroffenen Kundinnen», erinnert sich Ott. Als Entschädigung erhielt sie von Sunrise ein 3G-fähiges Nokia-Handy im Wert von 130 Franken geschenkt.
Auf Nachfragen von BLICK widerspricht die Sunrise-Pressestelle der Aussage des eigenen Mitarbeiters. Man baue das 2G-Netz noch nicht ab: «Sunrise verfügt national über ein 2G-Netz.» Es sei höchstens möglich, dass «im Zuge von Optimierungen beim Einsatz von Frequenzen in Einzelfällen die 2G-Abdeckung in Gebäuden eingeschränkt wurde». Doch Ott besteht darauf, dass sie im ganzen Quartier keinen Empfang mehr habe. Andere Bewohner hätten von ähnlichen Problemen berichtet. Als die Swisscom Anfang Oktober bekannt gab, ab 2020 das 2G-Netz abzubauen (siehe Box), äusserte sich Sunrise nicht konkret zu den Plänen beim eigenen 2G-Netz. Wohl in der Hoffnung, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Fakt ist: Mit älteren Tasten-Handys wird man ohne 2G-Netz nicht mehr telefonieren können.
Bea Ott ist das nun egal: «Mit meinem neuen Handy habe ich wieder Empfang. Das ist das Wichtigste.»
* Name der Redaktion bekannt
Zürich – Die Tage der 2G-Handys sind gezählt. Die Swisscom will deren Netz bis 2020 abschalten. Telekom-Anbieter UPC Cablecom, der in der Schweiz kein eigenes Mobile-Netzwerk unterhält, verweist an Salt. «Wir verfügen noch über keinen konkreten Zeitplan für die G2-Abschaltung», sagt Sprecherin Therese Wenger. Die meisten europäischen Anbieter rechnen mit einem Wechsel zwischen 2020 und 2025. Salt werde die Zeitspanne des Wechsels unter Einbezug verschiedener Faktoren wie Kundenbedürfnisse, noch benützte 2G-Geräte oder verfügbare 5G-Geräte genau evaluieren, so Wenger.
Zürich – Die Tage der 2G-Handys sind gezählt. Die Swisscom will deren Netz bis 2020 abschalten. Telekom-Anbieter UPC Cablecom, der in der Schweiz kein eigenes Mobile-Netzwerk unterhält, verweist an Salt. «Wir verfügen noch über keinen konkreten Zeitplan für die G2-Abschaltung», sagt Sprecherin Therese Wenger. Die meisten europäischen Anbieter rechnen mit einem Wechsel zwischen 2020 und 2025. Salt werde die Zeitspanne des Wechsels unter Einbezug verschiedener Faktoren wie Kundenbedürfnisse, noch benützte 2G-Geräte oder verfügbare 5G-Geräte genau evaluieren, so Wenger.