1. Essen
Jedes Jahr sind mehrere Urlauber mit ihrer Verplegung unzufrieden. Ein Mann schreibt über das Essen in einem mallorquinischen Hotel: «Mir ist jetzt noch schlecht», eine Dame sieht augenzwinkernd das Positive: «Besser als jede Diät».
2. Bad
Aufreger Nummer zwei ist das Bad in Hotelzimmern. Kakerlaken, Grünspan, Schimmel und Urinreste – von diesen Horrorerlebnissen berichten über 5300 Urlauber. Wenn man sich nach der reinigenden Dusche unsauberer fühlt als vorher, können die Ferien nur zum Reinfall werden.
3. Personal
Auch Service und Gastfreundschaft lassen zu wünschen übrig. Ein Mindestmass an Freundlichkeit ist Voraussetzung für die erholsamen Ferien. In über 5200 Hotelbewertungen findet man Äusserungen wie diese: «Wir fühlten uns von Anfang an, als wären wir eher Störenfriede als Gäste.»
4. Strand
Neu auf der Liste der Urlaubsaufreger ist der Strand. Immer häufiger finden Badegäste hier mehr Plastikflaschen, Bauschutt und tote Tiere als feinsandige Erholung. Auch Abwasserleitungen, die das im Katalog so himmelblau aussehende Meer in eine grau-grüne Kloake verwandeln, sind keine Seltenheit mehr. Über 4600 Urlauber beschweren sich nach den Sommerferien über den unzumutbaren Zustand ihres Strandes.
5. Pool
Wenn der Strand nichts taugt, gibt es die Alternative Pool. Nicht für 4500 Urlauber, die eben diesen in ihren Hotelbewertungen als «nicht betretbar» beschreiben. Die Pools weisen in diesem Jahr die unterschiedlichsten Mängel auf: von undefinierbaren Grünpflanzen im Wasser, über defekte Fliesen, bis hin zu offenen Abflüssen. (gsc)