Pour des trajets en France
Son compte CFF hackée, un Lausannois perd 1200 francs

Un jeune Lausannois a été victime d'une arnaque sur son compte SwissPass. Des fraudeurs ont acheté onze billets en France et même depuis Londres contre son gré, pour 1256 francs. Les CFF refusent de le rembourser, arguant sa responsabilité.
Publié: 05.03.2025 à 14:38 heures
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Dernière mise à jour: 05.03.2025 à 15:18 heures
Depuis le compte CFF de Loïc, une dizaine de billets ont été subtilisés, pour des trajets en France… et depuis l'Angleterre.
Photo: Keystone
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Léo MichoudJournaliste Blick

Des arnaqueurs ont voyagé en France en piratant le compte SwissPass d'un jeune Lausannois. Ce mercredi 5 mars, «24 heures» raconte la mésaventure vécue par Loïc, 27 ans, la semaine dernière. Au total, onze billets ont été achetés à la chaîne et 1256 francs ont disparu de son Twint.

Les CFF n'entrent pas en matière pour un remboursement. La raison? Ils supposent que le jeune homme a utilisé les mêmes identifiants pour accéder à un autre service informatique. C'est donc ailleurs qu'il aurait été piraté. Sollicitée, la police n'a pas terminé son enquête.

Le client responsable?

De plus, les trajets ont déjà été effectués – dont un retour de Londres en Eurostar pour 188 francs. Le vingtenaire arnaqué s'inquiète de la sécurité des données, mais les CFF parlent plutôt d'un manque de précaution individuel.

Depuis, Loïc a renforcé la sécurité de son compte en activant la double identification, rapporte «24 heures». Un conseil que les CFF approuvent, en plus d'autres recommandation à la clientèle sur le phishing.

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