Les escrocs, ça ose tout – c’est même à ça qu’on les reconnaît! Que ce soit en ligne, par téléphone ou devant votre porte, ils ne reculent devant rien pour vous faire marcher. Leur meilleur ami étant votre crédulité.
Des escrocs chevronnés placent par exemple régulièrement leurs fausses annonces de logement sur des portails en ligne sérieux. Des lecteurs de Blick ont signalé des cas ces derniers jours.
Les fausses annonces d’appartements ne sont qu'un exemple parmi des dizaines. Petit tour d’horizon des arnaques les plus courantes en Suisse.
Ne jamais transmettre un SMS lié à sa carte de crédit
Autre espace privilégié: les plateformes de vente en ligne. Le truc est connu: un utilisateur désire vendre un objet, mais n’est pas disponible pour venir le donner en mains propres. Il propose alors une livraison par courrier et un paiement à distance.
Mais il ne joint pas sa proposition à un bulletin de versement postal ou le système de paiement du site. Un lien mène sur un site de paiement indépendant, parfois très propre et bien réalisé. Si l'acheteur saisit les données de sa carte bancaire, les escrocs l'enregistrent alors simplement sur leur téléphone, via Apple Pay ou Samsung Pay.
La victime reçoit ensuite un code de confirmation par SMS, que les arnaqueurs demandent de transmettre. Dès la première utilisation, la carte est enregistrée sur l’application du téléphone et peut être utilisée à volonté. C’est bien simple: il ne faut jamais transmettre un message de confirmation d’enregistrement d’une carte bancaire!
Plombiers d’urgence: attention à la facture!
Les arnaques ne sont pas toujours le fait d’individus anonymes, mais parfois d’entreprises bien établies qui profitent de l’ignorance de leurs clients pour se faire de l’argent sur leur dos.
Prenons un exemple: C’est samedi soir, une fête bat son plein dans une colocation, quand tout à coup les toilettes se bouchent. L'un des colocataires cherche d’urgence, en ligne, une entreprise de sanitaires prête à intervenir. Il clique sur le premier lien qu’il trouve et appelle.
Au téléphone, on lui dit qu’un plombier sera là dans une heure et que l’intervention, un soir de week-end, coûtera entre 800 et 900 francs, à payer sur place. «Ça pique, mais ce sont les prix pour appeler les plombiers en urgence», se disent les colocataires.
Deux ouvriers se présentent et s’occupent des toilettes pendant une vingtaine de minutes. Puis c’est le coup de massue: 1857 francs! Quelle justification donnent-ils? Ils ont dû utiliser des produits spéciaux, particulièrement chers. La colocation accepte toutefois de payer, et se voit promettre par les employés que le justificatif de paiement, qui arrivera par la poste, expliquera en détail pourquoi le débouchage était si coûteux.
Les colocataires paient en grinçant des dents. Une fois les plombiers partis et soupçonnant l’arnaque, ils vérifient en ligne et apprennent aussi que le propriétaire n’est pas légalement tenu de payer une facture plus élevée à cause de l’urgence.
De plus, la page d’accueil de l’entreprise de plomberie est optimisée pour apparaître en haut des moteurs de recherche de Google. Ils se sont fait avoir.
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De fausses plates-formes pour des arnaques au bitcoin
Les arnaques aux crypto-monnaies se multiplient également. Des plateformes font de la publicité avec des visages célèbres comme celui de Roger Federer, où il serait possible d’accéder à l'Eldorado des cryptos avec de petites sommes d’argent. Peu après votre petit placement les cours des placements s’envolent. Tout va si bien que le «conseiller clientèle» propose aussitôt de placer d’autres investissements. Ces fonds semblent également se multiplier en très peu de temps.
Mais la plateforme est bien évidemment fake, et l’évolution des cours est inventée de toutes pièces. Comme l’écrit le «Beobachter», dès que les clients veulent récupérer leur argent, les choses dégénèrent rapidement. Les exploitants de la plateforme envoient d’abord une facture exorbitante pour les frais administratifs et l’impôt à la source. Puis la plate-forme disparaît soudainement. Le compte est supprimé.
Des faux policiers au téléphone
Les faux policiers ont eux aussi le vent en poupe. De plus en plus souvent, des escrocs se font passer pour des policiers au téléphone, mettant en garde contre une bande de voleurs qui rôde dans la région.
Le faux policier demande alors à la personne contactée de lui remettre ses objets de valeur pour sa propre sécurité. Celui qui tombe dans le panneau ne reverra plus jamais ses biens.
Les personnes au bout du fil peuvent aussi se faire passer pour des employés d’une entreprise connue comme Microsoft, d’une société d’assistance informatique ou d’un établissement financier. Ils tentent d’orienter leurs victimes vers un site web où elles pourront télécharger un logiciel malveillant. Une fois le logiciel installé sur l’ordinateur, les escrocs récupèrent des données importantes et demandent de l’argent pour les restituer (ransomware).
Le montant des délits commis par téléphone par des escrocs a été multiplié par dix en l’espace de quelques années.
La crédulité comme cible
Une autre méthode toujours efficace: l’ingénierie sociale. Les personnes les plus crédules sont malheureusement souvent les plus gentilles et les plus serviables. Ça, les escrocs l’ont bien compris. Méfiez-vous des histoires particulièrement tristes ou choquantes, qui incluent de l’argent et des personnes au statut d’autorité.
Un prétendu médecin, infirmier ou policier (voire plus haut) vous appelle, une personne pleure en fond.... Son fils ou sa fille a été victime d’un accident et l’assurance n’intervient pas. On ne sait plus quoi faire! La police met en garde contre la remise d’argent liquide ou d’objets de valeur à des inconnus, quelles que soient les histoires traumatisantes qu’ils ont à raconter.
La «Berner Zeitung» a rapporté un cas dans lequel une femme (un peu trop) serviable a versé 50’000 francs à un inconnu... par téléphone. Les personnes âgées sont particulièrement visées, dans ce genre de cas. Les escrocs qui pratiquent par téléphone ciblent particulièrement les retraités, recherchant dans les annuaires téléphoniques les noms qui sonnent un peu vieux, par exemple.
(Adaptation par Alexandre Cudré)