Le pourcentage de personnes qui changent de caisse se situait jusqu'à présent dans une fourchette à un chiffre, indique jeudi le portail de comparaison Comparis.
Cette fois, 843 des 3156 personnes interrogées, soit environ 27%, provenant de toutes les régions de Suisse, ont indiqué qu'elles en changeraient pour l'assurance de base à la fin 2022. Les primes augmenteront en moyenne de 6,6% l'année prochaine.
Les Romands sont particulièrement enclins à changer de caisse maladie: 31% des personnes interrogés dans cette région seront assurées auprès d'une autre caisse en 2023, contre 25% en Suisse alémanique et 18% au Tessin. 61% des personnes changeant de caisse ont indiqué que l'augmentation des primes était une raison importante ou très importante.
Près de la moitié des personnes souhaitant changer d'assureur, 47%, ont déclaré être des habitués de tels changements. Près de 44% ont indiqué qu'un mauvais service auprès de leur ancienne caisse était la raison principale de leur décision. Enfin, 69% conservent leur franchise auprès du nouvel assureur.
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La plus grande gagnante
La proportion de personnes qui passent d'Assura et Atupri à la CPT est particulièrement élevée. Cette caisse s'avère être la plus grande gagnante en termes d'augmentation de la clientèle. L'institut d'études de marché mandaté par Comparis pour cette enquête a également constaté que de nombreux assurés passent de Visana à Helsana.
Selon Comparis, la CPT aura, d'après ses propres données, environ 40% de clients en plus l'année prochaine. Felix Schneuwly, expert en caisses maladie de Comparis cité dans le communiqué, se dit surpris par l'ampleur du changement. L'inflation a probablement encore augmenté la pression pour économiser, estime-t-il.
(ATS)