Der Skandal um den Rauswurf eines Passagiers kommt für United Airlines wohl teuer zu stehen. Die Airline hat einen Vergleich mit dem Betroffenen erzielt, teilte der Anwalt des Passagiers gestern mit.
Im Rahmen des aussergerichtlichen Kompromisses sei vereinbart worden, dass die Details der Entschädigung vertraulich bleiben. United bestätigte eine «gütliche Einigung» mit dem Kunden.
Angestellte des Unternehmens hatten den 69-jährigen Arzt David Dao vor knapp drei Wochen von der Flughafenpolizei aus einer überbuchten Maschine zerren lassen, weil er seinen Platz nicht hatte räumen wollen. Das rüde Vorgehen gegen den Mann rief weltweit Empörung hervor. Laut seinem Anwalt brach sich Dao dabei die Nase, verlor zwei Zähne und erlitt eine Gehirnerschütterung.
United verspricht künftig Entschädigung
Die Airline will Passagieren, die auf überbuchten Flügen freiwillig auf ihren Sitz verzichten, künftig eine Entschädigung von bis zu 10'000 Dollar zahlen, wie United-Chef Oscar Munoz sagte. Ausserdem soll die Zahl an Überbuchungen gesenkt werden. United kündigte ein Programm an, das insgesamt zehn Punkte umfasst.
Der Anwalt des Passagiers lobte United für die angekündigten Veränderungen, die «passagierfreundlich» seien. Im Namen Daos sagte er, dieser hoffe, United sei Vorreiter für die gesamte Branche.
Zu den Konsequenzen, die United nun ziehen will, gehört auch, dass die Mitarbeiter besser geschult werden. Crews sollen künftig mindestens 60 Minuten vor der Abreise auf den Flug gebucht werden. (SDA/lha)