Les destinations de montagne suisses ont connu leur première grande poussée de fréquentation. Le tourisme est florissant en Suisse. Les expatriés constituent un groupe décisif. Pourtant, les employés internationaux critiquent notre hospitalité.
C'est ce que révèle le rapport annuel Insider du site Internet des expatriés Internations. Pour ce faire, l'organisation a interrogé 12'000 personnes qui sont chez elles dans différents pays. Il s'agit d'aspects tels que la qualité de vie, les coûts, mais aussi l'amabilité des habitants. Et sur ce point, la Suisse obtient un mauvais résultat.
Le service fait défaut
En ce qui concerne l'amabilité, nous arrivons à la 46e place sur 53. L'année dernière déjà, la Suisse ne dépassait pas la 47e place. Et les expatriés ne sont pas les seuls à critiquer. L'entrepreneur touristique valaisan Philippe Lathion estime lui aussi que le service fait défaut dans notre pays. Il a été président des remontées mécaniques de Télénendaz pendant 20 ans et connaît le tourisme (de montagne) suisse sur le bout des doigts.
Dans l'interview qu'il a accordée à Blick en novembre, il a résumé la situation par une comparaison: «En Autriche, on demande aux clients le matin s'ils ont bien dormi. En Suisse, on leur demande s'ils ont bu quelque chose dans le minibar.»
Classement des pays les plus accueillants (les rangs les plus bas)
| Rang | Pays |
| 44 | Hongrie |
| 45 | Danemark |
| 46 | Suisse |
| 47 | Suède |
| 48 | Finlande |
| 49 | Allemagne |
| 50 | Norvège |
| 51 | République tchèque |
| 52 | Autriche |
| 53 | Koweït |
Hormis le tourisme de montagne, l'accueil ne semble pas non plus très amical chez notre voisin de l'Est. Les expatriés sont également durs avec l'Autriche (52e place).
Comme l'Allemagne (49e), les Autrichiens font pire que la Suisse. En général, les nations européennes ne sont pas bien placées: neuf des dix pays les moins accueillants se trouvent en Europe centrale et du nord.
L'Amérique latine et l'Asie au top
D'un autre côté, les expatriés apprécient beaucoup l'hospitalité du Costa Rica. Selon l'évaluation, les habitants d'Indonésie, du Brésil et des Philippines seraient particulièrement amicaux.
Les pays les plus accueillants du monde
| Rang | Pays |
| 1 | Costa Rica |
| 2 | Indonésie |
| 3 | Brésil |
| 4 | Philippines |
| 5 | Vietnam |
| 6 | Mexique |
| 7 | Colombie |
| 8 | Oman |
| 9 | Thaïlande |
| 10 | Égypte |
En revanche, la Suisse se distingue dans le classement par d'autres qualités. Par exemple, les employés internationaux aiment particulièrement la nature (2e place) et la sécurité (3e place) dans notre pays.
