Cette rubrique regroupe un nombre particulièrement élevé d'entreprises dont le service client figure dans le top 10 de plusieurs secteurs. Dans la catégorie des habits, PKZ et Breuninger tirent leur épingle du jeu. Pour ce qui est des cosmétiques et soins du corps, c'est la marque Rituals qui décroche la première place. Dans le domaine des fleurs et des plantes, c'est la marque Feey qui domine le classement.
Les personnes qui font des achats semblent beaucoup apprécier le service du portail de comparaison Comparis. Dans le domaine des chaussures, Nike peut se targuer d'avoir le meilleur service clientèle, suivi par Ochsner Shoes et Zalando. La Shopping Arena de Saint-Gall, le Sihlcity de Zurich et l'Emmen Center d'Emmenbrügge (LU) occupent les trois premières places dans la catégorie des centres commerciaux. Le vendeur d'ameublement Ikea fait également un bon score, et ce dans plusieurs catégories.
