PostFinance a été en panne lundi midi. Le site internet de l’entreprise était disponible par intermittence. L’application ne fonctionnait pas, tout comme l’e-banking.
Les rapports se sont accumulés sur le site web de Allestörungen. Les lecteurs ont indiqué également à Blick que les paiements par carte PostFinance étaient impossibles.
Sur Twitter, PostFinance a confirmé le problème, répondant au message d’une internaute. Leur service informatique a été mobilisé et a résolu le problème.
La cause de cette panne totale est un "dysfonctionnement technique des systèmes", explique Rinaldo Tibolla, porte-parole de PostFinance. Les premiers rapports sont arrivés vers 12h40. Moins d'une demi-heure plus tard, le problème était réglé. "Les systèmes fonctionnent à nouveau normalement. Nous nous excusons formellement auprès de nos clients pour cette brève perturbation".
La panne a causé beaucoup de mécontentement. Certains clients de Postfinance menace de changer de banque.
